Perfil do usuário e clientes da Colombiawebs
Para obter os serviços da www.colombiawebs.com, cada cliente deve ser maior de idade (18 anos) e legalmente capaz de assumir compromissos contratuais e reconhece que leu em todas as suas cláusulas este contrato.
Ao contratar os nossos serviços entende-se que o cliente, a parte contratante, certifica que leu, compreende e aceita cada uma das Condições que compõem este documento e que é seu desejo contratar os serviços de www.colombiawebs.com nos termos estabelecidos nestas Condições Gerais.
www.colombiawebs.com reserva-se o direito de rever e modificar as presentes Condições Gerais para a contratação dos seus serviços de alojamento.
Preço dos serviços: O Cliente toma como certa a natureza dos serviços prestados e as taxas e encargos, que foram inicialmente comunicados. O Cliente está ciente de que a Empresa pode alterar as taxas e encargos especificados a qualquer momento. As ofertas são contingentes e dependem da aquisição e manutenção do custo dos serviços, incluindo encargos cobrados à Companhia por seus fornecedores.
Novas contas e transferência de domínio: Todas as contas novas ou transferidas de outros servidores serão registradas e inseridas em nossos servidores de nomes de domínio (DNS) dentro de 48 horas úteis. No entanto, devido a complicações imprevistas, esse processo às vezes pode levar até 72 horas úteis. Além do tempo que leva para registrar seu serviço em nossa rede, para ambos os casos, o Cliente deve considerar o tempo que leva para atualizar os dados de nossos servidores em seu domínio pelo Registrante.
Conteúdo pornográfico, erótico ou adulto é permitido.
NÃO. Hospedar conteúdo adulto gera que os IPS do servidor onde está localizado são marcados por autoridades da web que são contra a pornografia e pornografia infantil e isso afeta o posicionamento dos sites dos clientes, além disso, esses sites são mais suscetíveis a ataques por vírus, malvares, hackers e outras ameaças que podem afetar a segurança do servidor.
Fóruns Chineses
Fóruns chineses não são permitidos em nossa rede. Esses sites exigem muito uso da CPU. Eles quase exigem um servidor dedicado para funcionar corretamente. Se eles estiverem em qualquer servidor, nós os suspenderemos e cobraremos uma taxa ao ADMINISTRADOR se eles forem a causa de uma CPU danificada. As cargas de administração são geralmente superiores a US $ 25 por hora.
Segurança
Você é responsável por qualquer uso indevido de sua conta, mesmo que a atividade inadequada tenha sido confiada por um amigo, membro da família, convidado ou funcionário. Portanto, você deve tomar medidas para garantir que outras pessoas não tenham acesso não autorizado à sua conta. Além disso, você não pode usar sua conta para reforçar a segurança de outra conta ou para buscar acesso não autorizado a outra rede ou servidor.
Contas ilimitadas.
Nas Contas Ilimitadas sua quantidade de armazenamento vai até 100 Gigabytes, eles são realmente ilimitados, uma vez que é uma quantidade suficiente para qualquer projeto corporativo. No entanto, essas contas não devem ser usadas para receber qualquer arquivo de mídia, qualquer arquivo de vídeo, arquivos de tamanho grande, Warez, qualquer . Deve ser usado apenas para práticas padrão. Se você tiver uma preocupação questionável (um interesse), abra um tíquete Tickets de suporte. Se você sabe que seu site vai usar o uso anormal, e contratar sabendo disso, vamos exigir que você obtenha um servidor dedicado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. O uso anormal é algo que um servidor compartilhado não seria capaz de fornecer. Novamente Entre em contato conosco para aprovação se você achar que pode se enquadrar nesta cláusula, entre em contato novamente com nosotros.WWW.COLOMBIAWEBS.COM não será responsável por qualquer reembolso, dano ou perda de dados se sua conta for encerrada por violações.
DEVERES, DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS NOSSOS SERVIÇOS
Clientes com mensalidades ou parcelas
Somos muito rigorosos nesta questão. Deve ser sempre pago na data acordada. Se você estiver com 4 dias de atraso, seremos forçados a suspender sua conta. Após 30 dias, uma taxa adicional de USD $ 15 (quinze dólares americanos) será cobrada para a reativação da conta. Em todos os casos, reservamo-nos o direito de encerrar as contas de clientes que não demonstrem pontualidade e comprometimento em seus pagamentos. Em caso de qualquer dificuldade em efetuar um pagamento na data indicada, é conveniente que o cliente contacte www.colombiawebs.com para explicar a situação e, excecionalmente, pode ser concedido um prazo especial para o pagamento.
Perda de dados
www.colombiawebs.com não é responsável pela perda de dados no servidor causada por usuários, falhas em nosso sistema ou atualizações em nossos servidores. É de responsabilidade do usuário manter um backup do site. Também é responsabilidade do usuário manter o e-mail do sistema de webmail sob proteção. www.colombiawebs.com fará backups semanais de nossos servidores, mas o cliente é responsável pelo fato de que pode não ser possível reestruturar o sistema de volta aos dados originais. Faremos todos os esforços para restaurar os dados, mas o sucesso não é totalmente garantido.
Os Cercos de Warez
Nas Contas Ilimitadas sua quantidade de armazenamento vai até 100 Gigabytes, eles são realmente ilimitados, uma vez que é uma quantidade suficiente para qualquer projeto corporativo. No entanto, essas contas não devem ser usadas para receber qualquer arquivo de mídia, qualquer arquivo de vídeo, arquivos de tamanho grande, Warez, qualquer . Deve ser usado apenas para práticas padrão. Se você tiver uma preocupação questionável (um interesse), abra um tíquete Tickets de suporte. Se você sabe que seu site vai usar o uso anormal, e contratar sabendo disso, vamos exigir que você obtenha um servidor dedicado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. O uso anormal é algo que um servidor compartilhado não seria capaz de fornecer. Novamente Entre em contato conosco para aprovação se você achar que pode se enquadrar nesta cláusula, entre em contato novamente com nosotros.WWW.COLOMBIAWEBS.COM não será responsável por qualquer reembolso, dano ou perda de dados se sua conta for encerrada por violações.
Atrasos na transferência de domínio
www.colombiawebs.com não é responsável por atrasos nos registros de domínio e transferências de DNS causados por terceiros ou pelo usuário que compra nossos serviços.
DEVERES, DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS NOSSOS SERVIÇOS
Sistema de Suporte
O suporte comercial é prestado por meios como chat e telefone, o suporte técnico é prestado através de tickets através da nossa área de cliente, no entanto, se observarmos o desrespeito por parte do utilizador para com os nossos colaboradores de suporte de qualquer uma das nossas áreas, a empresa cancelará o serviço sem direito a um reembolso do dinheiro.
Desrespeito: O desrespeito é uma forma de agressão ou coerção que deteriora as relações entre as pessoas e geralmente ocorre quando empregamos alguns dos seguintes hábitos destrutivos dos relacionamentos: criticar, culpar, reclamar, cantar, ameaçar, punir e subornar.
Formas de desrespeito que geram o cancelamento do serviço
1) Use linguagem rude, indelicada ou profana, pois pode ser percebida como desrespeitosa ou prejudicial a alguém em nossa empresa
2) Agredir verbalmente, psicologicamente ou fisicamente a si mesmo, a outro ser humano ou a uma instituição, desde que isso viole a dignidade e a integridade do atacado. O direito à vida e à honra está consagrado como fundamental para os indivíduos.
3) Desrespeitar ou deteriorar a imagem institucional da nossa empresa em qualquer um dos seguintes comportamentos: Falar de forma inadequada da nossa empresa em fóruns, sites, rádio, televisão ou outros meios de comunicação, o que além de gerar o respetivo cancelamento do serviço, dará origem a processos penais (calúnia e calúnia) e civis por danos.
Mudanças de plano
Se no início você comprar um plano e dentro dos primeiros 15 dias, você quiser mudar o plano para um semelhante, o valor pago compensará esse novo plano, no entanto, essa alteração terá uma cobrança adicional de USD $ 10.
Expiração dos Serviços
Normalmente, nosso sistema de faturamento e atendimento ao cliente tenta lembrar ao cliente, a expiração de seus serviços, através de um e-mail ou lembrete com um mês de antecedência.
No entanto, se, em qualquer caso, você não recebeu o lembrete do vencimento do seu plano, você pode consultá-lo, através da nossa área de cliente ou bate-papo onde você será informado do status do mesmo.
Em qualquer caso, semanalmente, estamos eliminando contas de nossos servidores, que observamos que seus serviços não foram renovados, por isso a empresa NÃO responde se você tiver informações vitais que possam ser perdidas no momento da expiração do serviço, reiteramos que os clientes devem garantir a expiração de seus serviços.
Serviços para pagamentos mensais
Somos rigorosos na recolha dos nossos serviços, pelo que enviamos permanentemente aos nossos clientes lembrete do pagamento dos serviços nos cortes, para que efetuem os seus pagamentos, no entanto se tiver algum problema em pagar pelos serviços, deverá enviar-nos um e-mail para ventas@colombiawebs.com onde nos informa do pedido de prorrogação, que não excederá 3 dias úteis e este não será aceite permanentemente.
Da mesma forma, se você possui um plano com mensalidades, e não recebe uma fatura, NÃO por esse motivo você NÃO tem a obrigação de pagar, portanto, caso isso aconteça, você deve entrar em contato imediatamente com o sistema de faturamento, para que eles gerem sua fatura e façam o respectivo pagamento da mesma.
Caso você não pague, seja com aviso prévio ou não, a empresa poderá suspender seu serviço, até mesmo cancelá-lo até que você esteja atualizado, a empresa libera qualquer responsabilidade civil, contratual, criminal, comercial e/ou outra se as diretrizes acima forem aplicadas, O cliente deve garantir o cumprimento dos pagamentos de seus serviços.
Variado
www.colombiawebs.com reserva-se o direito de recusar solicitações de serviço ou cancelar sites cujo conteúdo exiba pornografia, acusações difamatórias ou qualquer outra informação que viole as leis ou viole a integridade moral de pessoas, empresas ou instituições.
Não somos responsáveis por perda ou dano aos dados hospedados. Você terá que se preocupar em fazer backup de seus arquivos de tempos em tempos para que, em caso de perda ou dano, você possa restaurar seus arquivos para o servidor. Você concorda e garante que usará o espaço da web que fornecemos apenas para atividades legais.
Em particular, você garante e assume que não usará o servidor para nada que viole a regulamentação legal ou infrinja os direitos de terceiros e você nem deve autorizar ou permitir que qualquer outra pessoa faça tais ações. Você não deve escrever, vincular ou transmitir:
(a) Qualquer material ilegal, ameaçador, abusivo, malicioso, degradante, obsceno, pornográfico infantil, profano ou outro material de qualquer forma.
(b) Qualquer material que constitua ou encoraje ofensas criminais ou infrinja qualquer patente, marca registrada, direito de design, direitos autorais ou qualquer outra propriedade intelectual ou direitos similares de qualquer pessoa sob leis e jurisdições de qualquer tipo.
(c) Você deve manter qualquer identificação, senha e outras informações confidenciais relacionadas à sua conta seguras e você deve nos notificar imediatamente de qualquer uso não autorizado ou suspeito de sua conta, incluindo perda, alterações não autorizadas em sua senha ou qualquer outra informação de segurança. Você deve garantir que todos os e-mails enviados estejam de acordo com a legislação aplicável (incluindo a legislação de proteção de dados) e com segurança. Se você é um usuário individual, você garante que você tem pelo menos 18 anos de idade e se você é um usuário de uma empresa, você garante que os serviços que fornecemos não serão usados por crianças menores de 18 anos. Qualquer acesso a redes ligadas a WWW.COLOMBIAWEBS.COM deve estar em vigor de acordo com as regras dessas redes. Usaremos nosso esforço razoável para garantir a integridade e a segurança do nosso servidor, não somos responsáveis pela perda de e-mail ou perda de dinheiro por qualquer motivo ou motivo.
www.colombiawebs.com reserva-se o direito de modificar estas políticas, Políticas, nossos procedimentos, serviços e preços a qualquer momento sem aviso prévio. Não somos responsáveis por quaisquer erros tipográficos ou de tradução. Não somos responsáveis por qualquer perda causada pelo uso de nossos serviços. Embora tentemos enviar notas sobre alterações de políticas, serviços e preços, não somos responsáveis se você não as receber devido, mas não limitado a, filtros antivírus e antisspam, erros do seu provedor de e-mail, etc.
15 Anos de Experiência
Sabemos o que fazemos, é por isso que estamos no mercado há mais de uma década, confiamos nos seus serviços em colombiawebs.com.
Assegurando a sua Reputação
Assegurando a sua Reputação Estamos conscientes da importância do seu serviço, é por isso que trabalhamos 7x24
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