Profil des utilisateurs et des clients de Colombiawebs
Pour obtenir les services de www.colombiawebs.com, tout client doit être majeur (18 ans) et juridiquement capable de prendre des engagements contractuels et reconnaît avoir pris connaissance du présent contrat dans toutes ses clauses.
En contractant nos services, il est entendu que le client, la partie contractante, certifie avoir lu, compris et accepté chacune des conditions qui composent ce document et qu'il souhaite contracter les services de www.colombiawebs.com selon les termes établis dans ces conditions générales.
www.colombiawebs.com se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes conditions générales pour la contractualisation de ses services d'hébergement.
Prix des services : Le client reconnaît la nature des services fournis et les frais et charges, qui lui ont été initialement communiqués. Le client est conscient que la société peut modifier à tout moment les tarifs et les frais spécifiés. Les offres sont subordonnées à l'acquisition et au maintien du coût des services, y compris les charges imposées à la société par ses fournisseurs.
Nouveaux comptes et transferts de domaines : Tous les nouveaux comptes ou les comptes transférés depuis d'autres serveurs seront enregistrés et introduits dans nos serveurs de noms de domaines (DNS) dans les 48 heures ouvrables. Toutefois, en raison de complications imprévues, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 72 heures ouvrables. En plus du temps nécessaire à l'enregistrement de votre service sur notre réseau, dans les deux cas, le client doit tenir compte du temps nécessaire au titulaire pour mettre à jour les données sur nos serveurs dans votre domaine.
Les contenus pornographiques, érotiques ou pour adultes sont autorisés.
NON. L'hébergement de contenu pour adultes génère que les IPS du serveur où il se trouve sont marqués par les autorités web qui sont contre la pornographie et la pornographie enfantine et cela affecte le positionnement des sites web des clients, en outre ces sites web sont plus susceptibles d'être attaqués par des virus, des logiciels malveillants, des pirates et d'autres menaces qui peuvent affecter la sécurité du serveur.
Forums chinois
Les forums chinois ne sont pas autorisés sur notre réseau. Ces sites nécessitent une utilisation intensive du processeur. Ils nécessitent presque un serveur dédié pour fonctionner correctement. S'ils sont trouvés sur un serveur, nous le suspendrons et facturerons des frais à l'ADMIN s'ils sont la cause d'une unité centrale endommagée. Les frais administratifs sont généralement supérieurs à 25 dollars US par heure.
Sécurité
Vous êtes responsable de toute utilisation abusive de votre compte, même si l'activité inappropriée vous a été confiée par un ami, un membre de la famille, un invité ou un employé. Par conséquent, vous devez prendre des mesures pour vous assurer que d'autres personnes n'ont pas d'accès non autorisé à votre compte. En outre, vous ne pouvez pas utiliser votre compte pour pratiquer une violation de la sécurité d'un autre compte ou pour chercher à obtenir un accès non autorisé à un autre réseau ou serveur.
Comptes illimités.
Dans les comptes illimités, la quantité de stockage va jusqu'à 100 gigaoctets, ce qui est vraiment illimité car c'est une quantité suffisante pour tout projet d'entreprise. Toutefois, ces comptes ne doivent pas être utilisés pour recevoir des fichiers multimédias, des fichiers vidéo, des fichiers volumineux, des fichiers warez, etc. Ils ne doivent être utilisés que pour des pratiques standard. Si vous avez une préoccupation discutable (un intérêt), ouvrez un ticket de support. Si vous savez que votre site va faire un usage anormal, et que vous vous engagez à le faire, nous vous demanderons d'obtenir un serveur dédié. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Une utilisation anormale est quelque chose qu'un serveur partagé ne serait pas en mesure de fournir. Encore une fois, veuillez nous contacter pour approbation si vous pensez que vous pouvez tomber dans cette clause s'il vous plaît Encore une fois, veuillez nous contacter.WWW.COLOMBIAWEBS.COM ne sera pas responsable de tout remboursement, dommages ou perte de données si votre compte est résilié pour des violations.
DEVOIRS, DROITS ET OBLIGATIONS DE NOS SERVICES
Clients ayant des paiements mensuels ou échelonnés
Nous sommes très stricts sur cette question. Le paiement doit toujours être effectué à la date convenue. Si vous êtes en retard de 4 jours, nous serons obligés de suspendre votre compte. Après 30 jours, des frais supplémentaires de 15 USD (quinze dollars américains) seront facturés pour la réactivation du compte. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit d'annuler les comptes des clients qui ne font pas preuve de ponctualité et d'engagement dans leurs paiements. En cas de difficulté à effectuer un paiement à la date indiquée, le client doit contacter www.colombiawebs.com pour expliquer la situation et, exceptionnellement, un délai spécial de paiement peut être accordé.
Perte de données
www.colombiawebs.com n'est pas responsable de la perte de données sur le serveur causée par les utilisateurs, des défaillances de notre système ou des mises à jour de nos serveurs. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir une copie de sauvegarde du site. Il incombe également à l'utilisateur de veiller à la sécurité des courriers électroniques dans le système de messagerie Web. www.colombiawebs.com effectue des sauvegardes hebdomadaires de ses serveurs, mais le client est responsable du fait qu'il peut être impossible de restaurer le système pour retrouver les données d'origine. Nous ferons tout notre possible pour restaurer les données, mais le succès n'est pas totalement garanti.
Les sites Warez
Dans les comptes illimités, la quantité de stockage va jusqu'à 100 gigaoctets, ce qui est vraiment illimité car c'est une quantité suffisante pour tout projet d'entreprise. Toutefois, ces comptes ne doivent pas être utilisés pour recevoir des fichiers multimédias, des fichiers vidéo, des fichiers volumineux, des fichiers warez, etc. Ils ne doivent être utilisés que pour des pratiques standard. Si vous avez une préoccupation discutable (un intérêt), ouvrez un ticket de support. Si vous savez que votre site va faire un usage anormal, et que vous vous engagez à le faire, nous vous demanderons d'obtenir un serveur dédié. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Une utilisation anormale est quelque chose qu'un serveur partagé ne serait pas en mesure de fournir. Encore une fois, veuillez nous contacter pour approbation si vous pensez que vous pouvez tomber dans cette clause s'il vous plaît Encore une fois, veuillez nous contacter.WWW.COLOMBIAWEBS.COM ne sera pas responsable de tout remboursement, dommages ou perte de données si votre compte est résilié pour des violations.
Délais de transfert des domaines
www.colombiawebs.com n'est pas responsable des retards dans les enregistrements de domaines et les transferts DNS causés par des tiers ou par l'utilisateur qui achète nos services.
DEVOIRS, DROITS ET OBLIGATIONS DE NOS SERVICES
Système de soutien
Le support commercial est fourni par le biais du chat et du téléphone, le support technique est fourni par le biais de tickets dans notre espace client, cependant, si nous observons le non-respect par l'utilisateur à notre personnel de support de l'un de nos domaines, la société annulera le service sans le droit de rembourser l'argent.
Manque de respect : Le manque de respect est une forme d'agression ou de coercition qui nuit aux relations entre les personnes. Il se produit généralement lorsque nous utilisons certaines des habitudes suivantes qui détruisent les relations : critiquer, blâmer, se plaindre, pleurnicher, chanter, menacer, punir et corrompre.
Formes d'irrespect entraînant l'annulation du service
1) Utiliser un langage grossier, impoli ou vulgaire, car il peut être perçu comme irrespectueux ou blessant pour une personne de notre entreprise.
2) Agresser ou violer verbalement, psychologiquement ou physiquement soi-même, un autre être humain ou une institution, car cela porte atteinte à la dignité et à l'intégrité de la personne agressée. Le droit à la vie et à l'honneur est consacré comme un droit humain fondamental.
3) Manque de respect ou détérioration de l'image institutionnelle de notre entreprise dans l'une des conduites suivantes : parler de manière inappropriée de notre entreprise dans des forums, des pages web, à la radio, à la télévision ou dans tout autre moyen de communication, en plus de générer l'annulation respective du service, donnera lieu à des poursuites pénales (calomnie et diffamation) et civiles pour dommages et intérêts.
Changements de plan
Si vous achetez initialement un plan et que dans les 15 premiers jours, vous souhaitez changer le plan pour un plan similaire, la valeur payée compensera pour ce nouveau plan, cependant, ce changement aura une charge supplémentaire de 10 USD.
Expiration des services
Normalement, nos systèmes de facturation et de service à la clientèle essaient de rappeler au client la date d'échéance de ses services, au moyen d'un e-mail ou d'un rappel un mois à l'avance.
Toutefois, si dans tous les cas, vous n'avez pas reçu le rappel de l'expiration de votre plan, vous pouvez le consulter via notre espace client ou le chat où vous serez informé de son état.
En tout cas, chaque semaine, nous supprimons les comptes de nos serveurs, que nous observons que leurs services n'ont pas été renouvelés, de sorte que la société ne répond PAS si vous avez des informations vitales qui peuvent être perdus au moment de l'expiration du service, nous réitérons le client doit assurer l'expiration de leurs services.
Services pour les paiements mensuels
Nous sommes stricts dans la collecte de nos services, donc nous envoyons en permanence à nos clients des rappels de paiement des services dans les coupures, pour effectuer leurs paiements, cependant si vous avez des difficultés à payer les services, vous devez nous envoyer un e-mail à ventas@colombiawebs.com où vous nous informez de la demande de prolongation, qui ne dépassera pas 3 jours ouvrables et ce ne sera pas accepté en permanence.
De même, si vous avez un plan avec des paiements mensuels, et que vous ne recevez pas de facture, vous n'êtes PAS obligé de payer, donc dans le cas où cela se produit, vous devez immédiatement contacter le système de facturation pour générer votre facture et effectuer le paiement correspondant.
Si vous ne payez pas, que ce soit avec ou sans préavis, la société peut suspendre votre service, voire l'annuler jusqu'à ce que vous ne vous rattrapiez pas, la société dégage toute responsabilité civile, contractuelle, pénale, commerciale et/ou autre si les directives ci-dessus s'appliquent, le client doit s'assurer du respect du paiement de ses services.
Termes divers
www.colombiawebs.com se réserve le droit de refuser des demandes de service ou d'annuler des sites Web dont le contenu contient de la pornographie, des accusations diffamatoires ou toute autre information qui enfreint la loi ou porte atteinte à l'intégrité morale des personnes, des entreprises ou des institutions.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement des données hébergées. Vous devez prendre soin de sauvegarder vos fichiers de temps en temps afin qu'en cas de perte ou de dommage, vous puissiez restaurer vos fichiers sur le serveur. Vous vous engagez et nous garantissez que vous utiliserez l'espace web que nous vous fournissons uniquement pour des activités légales.
En particulier, vous garantissez et vous vous engagez à ne pas utiliser le serveur pour quoi que ce soit qui enfreigne les réglementations légales ou qui porte atteinte aux droits d'un tiers et à ne pas autoriser ou permettre à une autre personne de faire de telles actions. Vous ne pouvez pas écrire, créer un lien ou diffuser :
(a) Aucun matériel illégal, menaçant, abusif, malveillant, dégradant, obscène, pédopornographique, blasphématoire ou autre, sous quelque forme que ce soit.
(B) Tout matériel qui constitue ou encourage des infractions pénales ou qui enfreint un brevet, une marque, un droit de conception, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit similaire de toute personne en vertu de toute loi ou juridiction de quelque nature que ce soit.
(C) Vous garderez en sécurité toute identification, tout mot de passe et toute autre information confidentielle relative à votre compte et vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée ou suspecte de votre compte, y compris la perte ou les modifications non autorisées de votre mot de passe ou de toute autre information de sécurité. Vous devez vous assurer que tout le courrier envoyé est conforme à la législation applicable (y compris la législation sur la protection des données) et de manière sécurisée. Si vous êtes un utilisateur individuel, vous garantissez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans et si vous êtes un utilisateur professionnel, vous garantissez que les services que nous fournissons ne seront pas utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans. Tout accès aux réseaux connectés à WWW.COLOMBIAWEBS.COM doit se faire conformément aux règles de ces réseaux. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour assurer l'intégrité et la sécurité de notre serveur. Nous ne sommes pas responsables de la perte de courrier électronique ou de la perte d'argent pour quelque raison que ce soit.
www.colombiawebs.com se réserve le droit de modifier ces politiques, nos procédures, nos services et nos prix à tout moment et sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques ou de traduction. Nous ne sommes pas responsables de toute perte causée par l'utilisation de nos services. Bien que nous nous efforcions d'envoyer des avis sur les changements de politique, de service et de prix, nous ne sommes pas responsables si vous ne les recevez pas en raison, notamment, de filtres anti-virus et anti-spam, d'erreurs de votre fournisseur de courrier électronique, etc.
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Nous savons ce que nous faisons, c'est pourquoi nous sommes sur le marché depuis plus d'une décennie, confiez vos services à colombiawebs.com.
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